HotelApp unisce una guest app personalizzata, messaggi programmati via Email e WhatsApp e un concierge virtuale che risponde agli ospiti da app, email e WhatsApp.
Le domande sono spesso le stesse. HotelApp mette le informazioni a portata di mano e, quando serve, il concierge virtuale continua la conversazione.
L’ospite trova ciò che gli serve direttamente sul telefono, senza cercare tra vecchie email o dover chiamare la reception.
La tua struttura diventa un’esperienza digitale semplice, elegante e personalizzata. Nessun download: basta un link o un QR code.
Tutto ciò che serve dal pre-arrivo alla partenza.
Valorizza tutto ciò che l’hotel può offrire.
Menu, orari e servizi sempre a portata di mano.
Il tuo consiglio locale, anche sullo smartphone.
App, email e WhatsApp con una sola base informativa.
Check‑in, check‑out, parcheggio, Wi‑Fi e informazioni essenziali, ordinate e sempre disponibili.
Programma comunicazioni automatiche via Email e WhatsApp lungo tutto il percorso dell’ospite: prima dell’arrivo, durante il soggiorno e dopo la partenza.
Le comunicazioni diventano parte di un flusso programmato, coerente e misurabile. Il team mantiene il controllo, mentre HotelApp automatizza le attività ripetitive.
Il concierge virtuale utilizza le informazioni della struttura per rispondere in modo coerente alle richieste degli ospiti, indipendentemente dal canale da cui arrivano.
Una domanda può arrivare dalla guest app, via email o su WhatsApp. Il concierge virtuale può rispondere usando le informazioni della struttura e mantenendo un’esperienza coerente.
Meno domande ricorrenti e meno messaggi manuali. Il team può concentrarsi sulle attività ad alto valore.
Metti in evidenza SPA, ristorante, transfer, late check‑out, esperienze e servizi extra nei momenti più rilevanti.
Informazioni chiare, accesso immediato e assistenza coerente su più canali, prima, durante e dopo il soggiorno.
Trasforma i momenti del soggiorno in opportunità: mostra il servizio giusto quando l’ospite è più propenso a utilizzarlo.
Trattamenti, percorsi benessere e disponibilità.
Cena, aperitivo, room service e prenotazioni.
Servizi extra per migliorare il soggiorno.
Tour, transfer e attività sul territorio.
Configura logo, colori, immagini, servizi, informazioni e contenuti della tua struttura.
Invia la guest app via link o QR e crea i flussi automatici via Email e WhatsApp.
HotelApp informa, comunica e risponde agli ospiti sui tre canali disponibili.
Logo, colori, immagini, contenuti e tono possono essere personalizzati per creare un’esperienza coerente con la tua struttura. Il risultato deve sembrare parte dell’hotel, non un servizio esterno.
Qui inserirei solo testimonianze reali di hotel e strutture che utilizzano HotelApp.
“Gli ospiti trovano subito le informazioni principali e il team riceve molte meno domande ripetitive.”
VincenzoCasale / Roma“Le comunicazioni programmate ci aiutano a essere presenti durante tutto il soggiorno senza aumentare il lavoro della reception.”
FrancescoResort / Firenze“Avere app, email e WhatsApp collegati a un unico concierge rende l’assistenza molto più semplice.”
AlessandraBoutique Hotel / PalermoLe risposte che un direttore o responsabile marketing vuole avere prima di richiedere una demo.
No. HotelApp può essere aperta direttamente dal browser tramite link o QR code, senza download.
Sì. La comunicazione può essere programmata via Email e WhatsApp nelle diverse fasi del soggiorno.
Il concierge virtuale può assistere gli ospiti da HotelApp, via Email e via WhatsApp.
Sì. Logo, colori, immagini e contenuti possono essere adattati all’identità della struttura.
Sì. Puoi mettere in evidenza servizi come SPA, ristorante, transfer, esperienze, upgrade e late check-out attraverso la guest app e i messaggi programmati.
Scopri come HotelApp può unire guest app, automazioni Email/WhatsApp e concierge virtuale nella tua struttura.